受强冷空气影响，赤峰市红山区出现明显降雪天气，持续的降雪导致馆区道路积雪结冰，给前来办理治丧事宜的群众带来极大安全隐患。为切实保障群众出行安全与殡仪服务有序开展，红山区殡仪服务中心秉持“群众至上、安全第一的服务理念，以雪为令、闻雪而动，迅速启动冬季极端天气应急预案，全员上阵开展积雪清理与安全保障工作，用责任与温情为治丧群众铺就“安全通道”。

精准部署，人机协同高效清雪

降雪伊始，中心第一时间召开应急处置会议，明确“重点区域优先、全面覆盖无死角”的清雪原则，将起灵通道、业务大厅出入口、室外楼梯、停车场等群众高频通行区域列为清雪重点。采用“机械为主、人工为辅”的科学作业模式，提前储备的扫雪机、推雪板等机械设备迅速投入使用，重点清理主次干道积雪；全体干部职工手持扫帚、铁锨分组跟进，对机械难以覆盖的台阶缝隙、走廊转角等区域进行精细化清扫。同时，在易滑路段精准抛撒融雪盐，加速冰雪消融，确保“雪不停、人不歇，雪停路净、隐患清零”。经过数小时连续奋战，馆区全区域积雪彻底清除，为治丧群众打造了安全通畅的通行环境。

细节暖心，全链条筑牢安全屏障

在全力清雪的同时，中心同步强化全方位安全保障措施。在业务大厅入口、楼梯转角等关键位置铺设防滑地毯，增设“小心地滑”警示标识，安排专人引导群众有序通行；后勤保障部对馆区水电气设备开展专项防冻保养，为遗体接运车辆加装防滑链，确保极端天气下设备运转与出行安全。24小时值班人员通过LED屏滚动播放防滑提示，“殡仪管家”在服务过程中主动搀扶老年群众、提醒防寒防滑，休息区持续供应热水与应急药品，用细致入微的服务为悲痛中的群众送去温暖慰藉。

坚守初心，彰显殡葬服务温度

此次清雪行动，是红山区殡仪服务中心“以人为本、善待逝者、慰藉亲人”服务宗旨的生动实践。从提前预判天气变化、备足应急物资，到降雪后迅速响应、全员奋战，中心用高效行动诠释了“民政为民”的责任担当，以细节服务传递了殡葬服务的人文温度。

下一步，红山区殡仪服务中心将持续密切关注天气变化，不断完善极端天气应急处置机制，细化冬季服务保障措施，以更迅速的响应、更务实的举措、更优质的服务，筑牢安全服务双防线，用专业与温情守护每一份思念，为群众提供更有温度、更有保障的殡仪服务。