红山区针对辖区残疾人申请辅助器具需线下层层审批、多次跑腿的问题，上线启用“残疾人线上残疾辅助器具服务平台”，同步建立跨部门协同工作机制，打通信息壁垒，实现辖区残疾人数据资源共享，并采用线上线下相结合的方式对平台开展全方位宣传，线上通过微信公众号等渠道推送政策解读、平台操作指南等内容；线下组织工作人员深入社区、残疾人家庭开展政策宣讲活动，帮助特殊群体掌握政策和平台使用方法，确保社会保障服务向基层延伸、向纵深覆盖。同时，持续加强工作人员业务培训，组织开展辅具适配、平台操作专题培训，形成“专业服务+精准保障”的良好工作格局，进一步夯实残疾人社会保障和关爱服务的基层基础，相关服务模式得到服务对象广泛认可。

截至目前，全区共有116名残疾人通过该平台成功提交辅具申请，经审核后均已按流程推进后续适配服务。