本人于2025年1月28日在红山区万达广场1楼的潮宏基花费1951元购买金耳钉，商家没有提前告知是按克出售还是按件出售，导致本人购买后发现不是按照克重计算费用的，希望相关部门，给本人全额退款。

尊敬的网民朋友您好，您反馈的关于潮宏基购买金耳钉退费问题已收悉，我局委派工作人员到达现场核实，并做出如下处理意见：经工作人员调解，商家已同意退款。