2025年一季度，红山区营商环境促进中心以“政务服务质效提升年”为抓手，聚焦市场主体关切和群众办事需求，创新服务模式，优化办事流程，实现政务服务事项办结率100%，累计为企业群众节省办事成本36万余元，营商环境持续优化取得新突破。

    服务效能再创新高，政务办理全面提速。一季度，红山区营商环境促进中心累计办理政务服务事项38836件，实现全量按时办结。其中社会保障、公安服务、企业开办等高频事项办理量位居前列，机动车违章处理（5047件）、企业税费缴纳（3101件）等民生事项实现即时办理。

特色服务精准发力，便民惠企成效显著。一季度，红山区营商环境促进中心创新打造“5+2”全天候服务体系，累计开展延时服务291件次，解决群众“上班没空办、下班没处办”难题。推出“全生命周期”企业服务包，为7911家市场主体提供设立、运营、退出全流程服务。通过“政企直通车”机制召开专题协调会，为重点项目提供前置审批辅导123次，涉及22个工程项目，完成69项审批手续。

智慧政务深度拓展，服务体验持续优化。一季度，红山区营商环境促进中心依托自治区一体化政务服务平台，“高效办成一件事”线上线下办件量达5090件。升级“帮您办”服务体系，配备专业导办团队提供咨询引导5187人次，帮办代办2012件次。创新“政务快递+免费刻章”组合服务，累计寄递证照245件，为667家企业免费提供印章服务。

队伍建设提质增效，服务能力全面提升。一季度，红山区营商环境促进中心实施窗口服务标准化建设，开展14期业务培训覆盖320人次，建立“日晨会、周调度、月考评”管理机制。服务团队以专业素养和暖心服务赢得群众认可，一季度收获锦旗2面、感谢信12封。

营商环境优无止境。红山区营商环境促进中心负责人表示，下一步将聚焦“打造一流营商环境”目标，全面推进政务服务数字化改革，深化“高效办成一件事”“容缺办”改革，构建更加智慧便捷的政务服务体系，为红山区经济高质量发展注入新动能。