在老龄化浪潮席卷全国的当下，养老早已不是一家一户的“家事”，而是牵动亿万人的民生“国之大者”。当“谁来养”“怎么养”成为绕不开的时代之问，赤峰市红山区委、区政府坚守一心为民初心，践行惠民利民使命，用一组扎实的基层实践，交出了一份有温度、有力度的答卷——从老爷庙社区的“共享儿女”到六西街社区的“银龄互助”，再到西屯社区的“红黄蓝113”精准服务，一场关于养老模式创新与服务体系重塑的探索，正在这里悄然生根，开花结果。

“和自己家孩子一样贴心。”这是红山区老爷庙社区独居老人王大爷最朴素的感慨。几天前，老人家中的马桶突发故障，一个电话打到社区，工作人员立即联系“共享物业”上门维修，不仅很快修好了马桶，还顺手检查了水电线路和燃气阀门。

这看似微小的“顺手之举”，背后是老爷庙社区针对老龄化痛点推出的“共享儿女+共享物业”融合服务模式。老爷庙社区共有2395户居民，60岁以上老年人口占比达18%。社区工作人员在日常走访中发现，不少老人因子女在外工作而常年独居，内心的孤独感与生活的不便感交织叠加。

“我们组建了专业化志愿服务队伍，建立24小时应急响应机制。老人家里水电燃气出了问题，优先上门处置，维修和安全检查同步推进。”老爷庙社区党委书记于淼介绍，今年上半年，社区已累计开展上门帮扶服务60余次，覆盖重点老年群体36人。

更值得一提的是，社区联动人大代表、大学生志愿者等多方力量，拓展服务场景——新春慰问、“青春作伴”助老行动、传统节日常态化入户陪伴……“温情陪伴+安全守护”双线并行，已累计服务老年群体600余人次。

距离老爷庙社区不远的六西街社区，则探索出另一条路径——激活社区内部资源，让老年人之间互相成为彼此的“养老依靠”。

72岁的郎亚茹阿姨独居多年，子女常年在外。去年冬天，她腰伤复发，连续几天没能下楼，内心无助又焦急。幸好同一栋楼的王桂珍阿姨——社区“银龄互助”志愿服务队的队员，按惯例上门探望时发现了异常。她第一时间联系社区医院上门诊疗，之后连续两周每天帮郎阿姨买菜做饭、陪她聊天解闷。

“以前楼上楼下住着，见面都不怎么说话，现在搭把手、串个门，日子热闹多了。”王桂珍说。

在六西街社区，像这样结成“养老搭档”的互助对子已有20组，大多由退休老党员和热心居民组成，定期上门探望80岁以上的高龄独居老人。从修水管、教用智能手机到陪着看病拿药，邻里温情在点滴小事里扎下了根。

目前，六西街社区60周岁以上老人共1862人，其中高龄、独居、空巢老人21人。社区还结合老年人日益增长的生活与情感需求，持续开展健康科普、智能手机教学、书法文娱等公益课堂200多场，服务老人2700余人次，为低保、特困、失能等特殊老人建立专项帮扶档案，让“老有所学、老有所乐、老有所助”的互助养老新模式落地生根。

如果说“共享儿女”和“银龄互助”解决了“有服务”的问题，那么西屯社区则在“精准服务”上做出了更精细的探索。

西屯社区创新推行“红黄蓝113”精细化养老服务模式，根据老年人身体状况进行分级分类关爱——“红色”层级：针对失能独居老人，提供常态化探访、专业护理、应急救助等全周期服务；“黄色”层级：针对空巢、弱龄老人，落实助餐助洁、健康体检、代办帮扶等兜底服务；“蓝色”层级：针对活力老人，配套文体娱乐、康复训练、技能培训等增值服务。

分类只是起点，落实才是关键。社区同步建立了“一刻钟接单、一小时上门、三日内办结回访”的闭环响应机制，确保事事有回应、件件有落实，真正打通了养老服务“最后一米”。

从一个社区的先行先试，到多个社区的百花齐放，红山区正在以更大力度推进养老服务体系建设。“十四五”以来，红山区累计关爱探访特殊困难老年人23712人次，救助6681人次，发放救助金290余万元；完成2079户特殊困难老年人家庭适老化改造。

民生无小事，枝叶总关情。这些数字背后，是一整套理念的跃升——养老不仅是“补短板”，更是“建体系”；不仅是“兜底线”，更是“提质量”。从居家养老的提质扩容，到社区服务的精准触达，再到全区全域的体系覆盖，红山区正以一件件看得见、摸得着的暖心实事，让第十次党代会精神落地落实，用行动回应着“民有所呼、我有所应”的庄严承诺。