文明城市建设，志愿力量是主力军。今年以来，红山区持续建强社会人才队伍，完善志愿服务体系，以制度化建设、品牌化项目、网格化服务，组织广大志愿者投身环境整治、文明劝导、民生服务，让“志愿红”成为文明城市建设一线最亮眼的色彩。

健全顶层制度，筑牢文明城市建设志愿根基

红山区细化30个责任单位职责，构建区委统筹、区委社会工作部牵头、多部门联动的工作机制。全年下沉一线开展阵地规范、平台整治现场指导12次，持续净化网络志愿平台，实行组织白名单管理，3家社会组织纳入规范化培育。全区建成志愿服务队伍336支，志愿者累计达2万余人次；注册社工610人，其中初级471人、中级138人、高级1人，专业人才为文明城市建设提质赋能。全年常态化开展助老扶幼、政策宣讲、环境整治等志愿服务近千场次，惠及群众2万余人次，有力补齐老旧小区治理、人居环境提升等文明创建短板。

打造特色品牌，激活全域文明创建活力

红山区深挖本土资源，培育一批接地气、可复制的志愿服务项目。“赤诚暖新益志红山”项目吸纳新就业群体投身基层治理；“幸福助老・金晖行动”“五位一体・五维赋能”银龄互助养老项目，群众满意度超90%。“红领巾讲解员”“科普大讲堂”“智治学院”等项目多点开花，文化宣讲覆盖中小学生2000余人。全区项目库入库项目46个，项目活跃度稳定在50%以上，全年斩获自治区级荣誉3项、市级荣誉7项，5篇优秀实践案例向上报送，多项社工服务案例获评自治区优秀。

下沉网格阵地，打通文明服务末梢

红山区全面推行“群众点单、社区派单、志愿者接单”闭环服务机制，推动社工与志愿者下沉网格一线。2个“专业社工+志愿服务”融合试点顺利通过自治区验收，六西街社区成为国家级试点，铁南社区获批自治区级试点。六西街社区升级50平方米志愿阵地，登记志愿者203名，开展青少年托管服务68场次，服务2100余人次；钢铁社区建成100平方米共享阵地，依托平台化解邻里矛盾。志愿者扎根小区街巷，持续开展楼道清理、环境整治、文明宣传，引导居民从治理“旁观者”转变为文明建设“参与者”，共建共治氛围持续升温。

下一步，红山区将持续壮大社工与志愿人才队伍，丰富志愿服务供给，把志愿力量持续转化为文明城市建设实效，以全民共治持续擦亮城市文明名片。